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Playfinity – Privacy Policy

This Privacy Policy explains how Playfinity (“we”, “us”, or “our”) collects, uses and protects information in connection with the mobile apps and games we provide (“our apps” or “our services”).

By using our apps, you agree to the handling of information described in this Privacy Policy.

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1. Operator information
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Operator: Playfinity  
Contact email: support@playfinitykk.com  

If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us by email.

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2. Information we collect
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Depending on the app and its features, we may collect the following types of information:

(1) Information provided directly by users  
- Information you enter when you contact us (email address, name or nickname, inquiry details, etc.)  
- Other information you voluntarily provide to us

(2) Information collected automatically when you use our apps  
- Device information (device model, OS type and version, language setting, etc.)  
- App usage information (screens accessed, operation logs, frequency of use, crash logs, etc.)  
- General information about your country or region inferred from your device settings or IP address  
We do not use this information to identify individual users, except where necessary for troubleshooting and security.

(3) Information collected via third-party services  
Our apps may use third-party services such as analytics tools and advertising services.  
These services may collect the following types of information:
- Device identifiers (e.g. advertising ID)  
- App usage data such as viewed screens, button taps, and session duration  

Please refer to the privacy policies of each third-party service provider for details on how they handle data.

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3. Purpose of use
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We use collected information for the following purposes:

- To provide, operate, and improve our apps and services  
- To analyze usage and improve the quality and usability of our apps  
- To respond to user inquiries and provide support  
- To prevent and respond to fraudulent or unauthorized use  
- To display and optimize advertisements, where applicable  
- To comply with laws, regulations, and requests from authorities

We will not use personal information for any other purposes without your consent, except where permitted by applicable law.

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4. Provision to third parties
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We do not sell or rent your personal information to third parties.

We may provide information to third parties only in the following cases:

- When we have obtained your prior consent  
- When required by laws or regulations  
- When necessary to protect a person’s life, body or property and it is difficult to obtain your consent  
- When outsourcing part of our operations to service providers (such as server operators, analytics providers, customer support tools), to the extent necessary for them to perform their services  

In such cases, we will select appropriate service providers and manage them properly so that your information is handled securely.

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5. Third-party services we may use
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Our apps may use third-party services such as:

- Analytics tools (e.g. tools for measuring app usage and performance)  
- Advertising networks (e.g. tools for delivering and measuring in-app ads)  
- Crash reporting and error tracking tools  

The specific services used may differ by app and may change over time.  
For details on the data handling of each service, please refer to the respective provider’s privacy policy.

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6. Data management and security
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We take reasonable technical and organizational measures to protect collected information from unauthorized access, loss, destruction, alteration or leakage.

We retain information only for as long as necessary to achieve the purposes described in this Policy, or as required by applicable laws and regulations.  
When information is no longer needed, we will delete or anonymize it in an appropriate manner.

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7. User rights
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To the extent permitted by applicable laws and regulations, you may have the right to:

- Request access to your personal information  
- Request correction, update or deletion of your personal information  
- Withdraw your consent where processing is based on consent  

If you wish to exercise these rights, please contact us at:  
support@playfinitykk.com

We may need to verify your identity before responding to such requests.

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8. Children’s privacy
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Our apps are generally not directed toward young children, and we do not knowingly collect personal information from children without appropriate consent where required by applicable law.

If you are a parent or guardian and believe that your child has provided personal information to us without your consent, please contact us at the email address above. We will take appropriate steps to review and, if necessary, delete such information.

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9. Changes to this Privacy Policy
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We may update this Privacy Policy from time to time.  
If we make important changes, we will notify you by updating this page and/or providing notice within our apps where appropriate.

The updated Privacy Policy will take effect when it is posted on this page, unless otherwise specified.

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10. Contact
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If you have any questions, concerns or requests regarding this Privacy Policy or our handling of information, please contact us at:

Playfinity  
Email: support@playfinitykk.com


【日本語】

Playfinity プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、Playfinity（以下「当社」といいます。）が提供するモバイルアプリおよびゲーム（以下「本アプリ」または「本サービス」といいます。）における、ユーザーの情報の取扱いについて定めるものです。

ユーザーが本アプリを利用された場合、本ポリシーに基づく情報の取扱いに同意したものとみなします。

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1. 事業者情報
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事業者名：Playfinity  
お問い合わせ先メールアドレス：support@playfinitykk.com  

本ポリシーおよび情報の取扱いに関するご質問は、上記メールアドレスまでご連絡ください。

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2. 取得する情報
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当社は、本アプリの提供・運営にあたり、アプリや機能の内容に応じて、主に以下の情報を取得する場合があります。

（1）ユーザーから直接ご提供いただく情報  
- お問い合わせ時にご入力いただくメールアドレス、氏名またはニックネーム、問い合わせ内容 など  
- その他ユーザーが任意に入力・送信された情報

（2）アプリ利用に伴い自動的に取得される情報  
- 端末情報（端末モデル、OSの種類・バージョン、言語設定 など）  
- アプリの利用状況（アクセスした画面、操作ログ、利用頻度、クラッシュログ など）  
- 端末設定やIPアドレス等から推定されるおおよその国・地域情報  

当社は、これらの情報を個々のユーザーを特定する目的ではなく、主にサービス改善や不具合対応のために利用します。ただし、トラブル調査や不正防止等の必要がある場合には、個別のユーザーに紐づけて確認することがあります。

（3）第三者提供サービスにより取得される情報  
本アプリでは、アクセス解析ツールや広告配信サービスなどの第三者サービスを利用する場合があります。  
これらのサービス提供者は、以下のような情報を取得することがあります。  
- 広告IDなどの端末識別子  
- アプリの利用状況（閲覧した画面、ボタン操作、利用時間 など）  

各サービスが取得・利用する情報の詳細については、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

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3. 情報の利用目的
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当社は、取得した情報を主に以下の目的で利用します。

- 本アプリおよび本サービスの提供・運営のため  
- 利用状況の分析および機能改善・品質向上のため  
- 不具合・障害への対応や、ユーザーからのお問い合わせへの対応のため  
- 不正利用・不正アクセスなどの防止および対応のため  
- 広告配信およびその最適化のため（広告を利用している場合）  
- 法令・ガイドライン等に基づく対応のため  

上記目的と合理的な関連性のある範囲を超えて利用することはなく、目的外利用を行う場合は、法令に基づく場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得るものとします。

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4. 第三者提供について
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当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供いたしません。

- ユーザー本人の同意がある場合  
- 法令に基づき開示・提供が求められる場合  
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合  
- 業務委託先（サーバー事業者、解析ツール提供事業者、サポートツール提供事業者等）に、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合  

業務委託先に情報を提供する場合、当社は適切な委託先を選定し、契約等により情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

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5. 利用する外部サービス
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本アプリでは、以下のような第三者サービスを利用する場合があります。

- アクセス解析ツール（アプリの利用状況やパフォーマンス測定のため）  
- 広告配信ネットワーク（アプリ内広告の配信・効果測定のため）  
- クラッシュレポート・エラートラッキングツール など  

実際に利用しているサービスの種類や内容は、アプリごとに異なる場合があり、運用上の必要に応じて変更されることがあります。  
各サービスにおけるデータの取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

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6. 情報の管理と安全対策
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当社は、取得した情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、合理的な範囲で必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、利用目的の達成に必要な範囲内で情報を保有し、当該目的達成後または保管期間経過後は、法令等に従い、適切な方法により情報の削除または匿名化を行います。

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7. ユーザーの権利
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ユーザーは、適用される法令の範囲内で、ご自身に関する情報について以下のような権利を有する場合があります。

- 保有する個人情報の開示の請求  
- 保有する個人情報の訂正、追加または削除の請求  
- 利用の停止または消去の請求 など  

これらの権利行使をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。  
support@playfinitykk.com  

ご本人確認のため、必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

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8. 児童のプライバシーについて
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当社のアプリは一般の利用者を対象としており、故意に児童から個人情報を取得することを目的としておりません。  
保護者の方が、児童に関する情報が当社に提供された可能性があるとお考えの場合は、上記お問い合わせ先までご連絡ください。状況を確認のうえ、必要に応じて削除等の対応を行います。

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9. 本ポリシーの変更
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当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し・変更することがあります。

重要な変更がある場合には、本アプリ内または当社ウェブページ等において、わかりやすい方法でお知らせいたします。  
変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載された時点から適用されるものとします（別途適用開始日を定める場合を除きます）。

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10. お問い合わせ窓口
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本ポリシーおよび当社による情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

Playfinity  
メールアドレス：support@playfinitykk.com